Chính Sách Bảo Mật 18abet –
Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 18abet thông qua website 18abet.app hoặc bất kỳ ứng dụng di động nào liên quan đến thương hiệu 18abet.

Khi bạn sử dụng nền tảng 18abet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xoá tài khoản và dữ liệu liên quan.

18abet thu thập thông tin người dùng theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khoẻ hay thông tin tín ngưỡng trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

18abet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm nền tảng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, bảo mật tài khoản và cập nhật chính sách quan trọng.

18abet không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game được cấp phép (Pragmatic Play, Evolution, v.v.) — chỉ nhận mã người dùng ẩn danh, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp server và lưu trữ dữ liệu — hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.

18abet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, lưu giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và chế độ hiển thị. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng. Dùng để cải thiện giao diện và tính năng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể làm giảm một số chức năng của nền tảng 18abet.

18abet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hoá truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa client và server.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được hash hoặc mã hoá AES-256 khi lưu trong database.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm toán bảo mật: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 18abet chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc cần biết tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường và cảnh báo tự động hoạt động liên tục.

18abet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hoạt động và log hệ thống: 90 ngày kể từ ngày phát sinh, sau đó xoá tự động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hoá sau 12 tháng kể từ ngày đóng tài khoản.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Khi hết thời gian lưu trữ hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xoá an toàn bằng phương pháp overwrite nhiều lần để đảm bảo không thể khôi phục.

Với tư cách là người dùng 18abet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

18abet không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế và vận hành hoàn toàn cho người lớn với mục đích giải trí.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 18abet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@18abet.app để tài khoản đó được đóng và toàn bộ dữ liệu liên quan được xoá ngay lập tức.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của 18abet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@18abet.app — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 18abet, hoạt động 24/7.
• FAQ: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Chính sách bảo mật này được xem xét và cập nhật ít nhất mỗi năm một lần, hoặc ngay khi có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách 18abet bảo vệ quyền lợi của bạn.